Toimitus- ja käyttöehdot

Näitä ehtoja sovelletaan Kairan verkkokaupasta tehtyihin tilauksiin sekä verkkokaupan käyttöön. Myyjän nimi, osoite, Y-tunnus ja yhteystiedot löytyvät Yhteystiedot-sivulta.

Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja. Kuluttaja-asiakkaan pakottavan lainsäädännön mukaisia oikeuksia nämä ehdot eivät rajoita.

Tilaaminen edellyttää kirjautumista. Tilaus on sitova, kun maksu on hyväksytty. Lähetämme tilausvahvistuksen sähköpostiisi, ja tilauksesi näkyvät Omat tilaukset -sivulla, josta voit myös tulostaa kuitin.

Pidätämme oikeuden perua tilauksen, jos tuote on loppunut tai hinnassa on ilmeinen virhe. Tällöin palautamme maksetun summan kokonaisuudessaan.

Hinnat ovat euroina. Kuluttajahinnat sisältävät arvonlisäveron (25,5 %). Vahvistetuille yritysasiakkaille hinnat näytetään ilman arvonlisäveroa, ja vero lisätään tilaukseen.

Toimitusmaksu näytetään kassalla ennen maksamista. Tilaukseen sovelletaan tilaushetken hintoja.

Maksut käsittelee maksupalveluntarjoaja Stripe. Maksutapoina ovat maksukortit, PayPal, MobilePay ja pankkimaksu. Emme näe tai tallenna korttitietojasi.

Hylätyn tai keskeytyneen maksun voi yrittää uudelleen. Tilaus, jota ei makseta, peruuntuu automaattisesti, eikä siitä veloiteta mitään.

Toimitustavat ovat nouto valitsemastasi noutopisteestä tai pakettiautomaatista (2–4 arkipäivää), Postipaketti (2–4 arkipäivää) ja Pikatoimitus (seuraava arkipäivä). Toimitusajat koskevat toimituksia Suomessa, ja ne lasketaan maksun hyväksymisestä. Muihin maihin toimitusaika voi olla pidempi.

Toimitamme kassalla valittavissa oleviin maihin. Jos toimitus viivästyy, ilmoitamme siitä. Kuluttajalla on oikeus purkaa kauppa, jos toimitus viivästyy olennaisesti.

Kuluttaja-asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa siitä, kun hän on vastaanottanut tuotteen. Peruuttamiseen ei tarvitse ilmoittaa syytä.

Ilmoita peruuttamisesta sähköpostitse Yhteystiedot-sivulla olevaan osoitteeseen ennen määräajan päättymistä. Voit käyttää alla olevaa mallilomaketta tai tehdä vapaamuotoisen ilmoituksen; mainitse tilausnumero.

Palauta tuote viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksesta. Vastaat palautuksen kuluista.

Palautamme maksetun summan, myös alkuperäisen toimitusmaksun edullisimman toimitustavan mukaisena, viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta samalla maksutavalla, jolla maksoit. Voimme pidättää palautuksen, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin.

Voit tutkia tuotetta samaan tapaan kuin kaupassa. Jos tuotetta on käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien toteamiseksi on tarpeen — esimerkiksi mailaa on teipattu, lyhennetty tai käytetty jäällä — voimme vähentää palautettavasta summasta arvon alenemista vastaavan määrän.

Vastaanottaja: [yrityksen nimi, osoite ja sähköpostiosoite Yhteystiedot-sivulta]. Ilmoitan, että peruutan tilaukseni seuraavista tuotteista: [tuotteet]. Tilausnumero: [ ]. Vastaanotettu (pvm): [ ]. Kuluttajan nimi ja osoite: [ ]. Päiväys: [ ].

Jos tuotteessa on virhe, ilmoita siitä meille kohtuullisessa ajassa virheen havaitsemisesta. Liitä ilmoitukseen tilausnumero, kuvaus virheestä ja mahdollisuuksien mukaan kuva. Korjaamme virheen, vaihdamme tuotteen tai hyvitämme kuluttajansuojalain mukaisesti ja vastaamme virheellisen tuotteen palautuksen kuluista.

Jääkiekkomaila on kulutustuote. Tavanomaisesta pelikäytöstä johtuva kuluminen tai iskusta, lyönnistä tai muusta ulkoisesta syystä aiheutuva rikkoutuminen ei ole tuotteen virhe. Tuotteilla ei ole lakisääteisen virhevastuun lisäksi erillistä takuuta.

Yritysasiakkaana (B2B) asioit vahvistetulla yritystilillä. Yritysasiakkaisiin ei sovelleta kuluttajansuojalain säännöksiä, kuten 14 päivän peruuttamisoikeutta. Palautuksista sovitaan erikseen. Virheistä on reklamoitava viipymättä tuotteen vastaanottamisen jälkeen. Kirjallinen jälleenmyynti- tai muu sopimus menee näiden ehtojen edelle.

Kirjautuminen tapahtuu Google- tai Microsoft-tilillä; emme käsittele salasanoja. Vastaat siitä, että tiliäsi käytetään asianmukaisesti. Voimme sulkea tilin, jota käytetään väärin tai näiden ehtojen vastaisesti. Voit pyytää tilisi poistamista Yhteystiedot-sivun kautta; kirjanpitolain vaatimat tilaustiedot säilytetään.

Voit arvostella tuotteen, jonka olet ostanut. Arvostelun on koskettava tuotetta ja oltava asiallinen: se ei saa sisältää loukkaavaa, syrjivää tai laitonta sisältöä, toisten henkilötietoja, mainontaa tai linkkejä.

Julkaisemalla arvostelun annat meille oikeuden näyttää sen verkkokaupassa. Julkisesti näytetään etunimesi ja sukunimesi ensimmäinen kirjain. Voimme poistaa näiden ehtojen vastaisen arvostelun.

Sivuston tekstit, kuvat ja muu sisältö kuuluvat Kairalle tai sen lisenssinantajille, eikä niitä saa kopioida kaupalliseen käyttöön ilman lupaa. Sivuston automaattinen tietojen kerääminen (esimerkiksi hinta- tai tuotetietojen kaavinta) sekä toiminnan häiritseminen tai kiertäminen on kielletty.

Pyrimme pitämään verkkokaupan toiminnassa ja tiedot ajan tasalla, mutta emme takaa keskeytyksetöntä toimintaa. Emme vastaa välillisistä vahingoista, paitsi siltä osin kuin pakottava lainsäädäntö toisin edellyttää.

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla. Kuluttaja voi saada maksutonta apua kuluttajaneuvonnasta ja viedä riidan kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi).

Voimme päivittää näitä ehtoja. Tilaukseen sovelletaan aina tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja. Päivityspäivä on merkitty sivun alkuun.